Hoje no Brasil e diversos países, organizações de todos os setores econômicos buscam inovar na forma como se comunicam com seus diversos clientes, fornecedores, acionistas, funcionários, cidadãos, governo e sociedade em geral (esse grupo de pessoas chamamos de stakeholders). Nas redes sociais, internas ou externas, a adoção de ferramentas colaborativas vem permitindo extrair deste relacionamento um nível de engajamento e participação jamais vistos, tornando-se chave para obter vantagem competitiva e favorecendo a produção de conhecimento e a inovação.
A tendência à atuação em redes sociais e suas comunidades, dentro e fora das organizações, é irreversível. Para tentar garantir que o impacto no resultado dessa atuação 2.0 seja positivo e os riscos sejam mitigados, é preciso garantir um planejamento alinhado não apenas com os objetivos, mas também, com os valores das organizações.
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Projetos de e-commerce (lojas virtuais), tiveram um crescimento notável nos últimos anos, principalmente no Brasil. De acordo com a E-bit, em 2009, as vendas do setor de comércio online atingiram R$ 10,6 bilhões, o que representou aumento de 30% na comparação com 2008. Ainda segundo o e-Bit em 2009, foram 17,6 milhões de pessoas utilizando o canal para realizar suas compras, ou seja, 26% do total de internautas no País. Para 2010, esse número deve crescer ainda mais e alcançar 23 milhões
Existem algumas razões para que isso ocorresse, por exemplo:
Hoje a Publichess conta com seu sistema de e-commerce com as últimas tecnologias e funcinalidades do mercado para melhor atender seus clientes. O cliente poderá escolher se seu e-commerce terá ou não integração com seu sistema ERP, tendo assim uma maior agilidade e diminuição de custo em sua logistica nas vendas.
Para acegurar o sucesso do e-commerce, a Publichess faz uma avaliação e vê a real necessidade de cada cliente.
